Bench Accounting, як і багато фінансових стартапів, прагнув змінити нудний, але важливий аспект фінансів — обліковий облік для малих підприємств.
Компанія досягла більш ніж 10,000 клієнтів за трохи більше ніж десятиліття, і здавалося, що все йде добре. Однак цього було недостатньо, щоб стати успішним фінансовим брендом, на який вона сподівалася, коли залучила понад 100 мільйонів доларів венчурного фінансування. У спробі поліпшити свій бізнес, Bench звернулася до улюбленого нового інструмента технологій: штучного інтелекту. Компанія скоротила штат і запровадила нові автоматизаційні програми, включаючи бота на ім’я BenchGPT.
Все це стало катастрофою, яка відбулася під час проблемного податкового сезону 2023 року, коли компанії довелося попросити про продовження термінів для багатьох своїх клієнтів, відповідно до колишніх працівників. Наступного року ситуація не покращилася. Наприкінці 2024 року Bench повідомила клієнтам, що не може вести їх бухгалтерію. У січні компанія подала на банкрутство, спричинивши втрати для інвесторів, таких як Contour Venture Partners, Bain Capital Ventures та Inovia Capital. Її клієнти залишилися без підтримки, поки не з’явився покупець.
«Це буквально за кілька днів до закриття року, і я не знаю, як виглядають мої фінансові звіти», — сказав колишній клієнт Bench Сем Плестер, генеральний директор Mission Brands Consulting.
Неконтрольований спад Bench є застережливим прикладом для компаній, які прагнуть швидко впроваджувати ШІ для трансформації свого бізнесу. Під час процедури банкрутства KSV Restructuring Inc., що адмініструє процес, очікує, що майже всі інвестори втратять вкладення. Найбільший кредитор, National Bank of Canada, отримує лише частину своїх грошей назад.
Наприкінці 2021 року, за даними колишніх керівників Bench, компанія генерувала 35 мільйонів доларів доходу, зростаючи на 40% щороку, але все ще не була прибутковою через високі витрати на автоматизацію.
Невдовзі після фінансування на суму 60 мільйонів доларів у червні 2021 року, компанія почала спалювати гроші на автоматизацію та інші проекти, тому губила клієнтів через природні закриття малих бізнесів.
Під час перебування на посаді генерального директора Жан-Філіп Дюрріос запровадив стратегію зосередження на прибутковості, але припустив інтенсивні скорочення, а потім і банкрутство.
У січні 2024 року Bench Accounting Inc. подала на банкрутство з дефіцитом у 135 мільйонів доларів.
Залишити відповідь