Корпорація Microsoft сигналізує про закриття Skype, відомої інтернет-сервісу для викликів та чату, який компанія придбала майже 14 років тому.
Skype колись вважався синонімом цифрових викликів, але в останні роки його витіснили додатки для спілкування на смартфонах та відео-конференції через Zoom. Коли Microsoft намагалася розширити бренд Skype в бізнес, вона програла у конкуренції Slack Technologies Inc.
У відповідь Microsoft вирішила почати з нуля та створити Teams – сервіс для чату, голосових та відео-комунікацій у робочій сфері, який здобув популярність як частина програмного пакета. Компанія з Редмонда, штат Вашингтон, запропонує користувачам Skype можливість перейти на Teams, який тепер є її найбільшим суперником проєкту Slack, перш ніж Skype буде закрито в травні.
«Я працюю в Microsoft понад 30 років, і ми створили багато програмного забезпечення, яке було вкрай цінним у свій час, але наступна ера принесла нові рішення», – сказав Джефф Теппер, президент Microsoft, відповідальний за комунікаційні та колабораційні інструменти.
За даними Microsoft, у 2016 році Skype мав понад 300 мільйонів користувачів щомісяця, але до 2023 року ця цифра зменшилася до 36 мільйонів щоденних користувачів. Порівняно з цим, Teams зросли до 320 мільйонів користувачів щомісяця.
Skype був заснований у 2003 році nordic-підприємцями, і на певний момент належав eBay Inc. та потрапив під контроль консорціуму приватного капіталу, коли Стіва Балмера зацікавив цей проєкт. Тодішній керівник Microsoft зробив нестандартний крок, придбавши Skype за 8,5 мільярда доларів – на 40% вище за внутрішню оцінку Skype. Угода 2011 року стала найбільшим придбанням Microsoft на той час.
Однак все пішло не так, як сподівався Балмер. Нові конкуренти, такі як Telegram, Snapchat, WeChat та WhatsApp, вирішили проблеми, які не вдалося розв’язати Skype. Коли з’явився Slack, користувачі Skype почали скаржитися на збої в основному функціоналі, такі як пропущені дзвінки та проблеми зі синхронізацією інформації на різних пристроях.
Врешті решт Skype опинився у підрозділі Office та під керівництвом, щоб розробити інструменти, призначені для корпоративної аудиторії. Microsoft, також зіткнувшись з невдачею придбання мобільного бізнесу Nokia Oyj, виявився не єдиним, хто зіштовхнувся з негативними відгуками від споживачів.
Компанія закриває Skype, щоб зосередитися на розробці нових функцій для Teams, включаючи інструменти штучного інтелекту. Microsoft працює над інтеграцією ШІ у свій продукт, не витрачаючи ресурси над цим. Персонал, який працював на Skype, буде переведено в інші сфери бізнесу, а ніхто не буде звільнений.
Коментуючи ситуацію, Теппер зазначив, що Teams «добре йдуть і це крок до подальшого розвитку». Microsoft хоче зберегти Skype до того часу, поки не впевниться, що версія Teams для індивідуальних користувачів повністю готова. «Це найбільш успішний продукт у своїй категорії», – сказав він.
Залишити відповідь